Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB
Quan10sprung GmbH

1. Anwendungsbereich & Gültigkeit

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen Quan10sprung GmbH für alle Dienstleistungen und Produkte und deren Klienten/Teilnehmer. Quan10sprung GmbH ist eine Marke/die Bezeichnung für die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich von Coaching, Beratung, Personaltraining und Vertrieb, Verkauf von Produkten. Sie ist Bestandteil aller Offerten, Auftragsbestätigungen und Terminreservierungen. Abweichungen von diesen AGBs müssen von Dienstleister schriftlich bestätigt werden, damit sie Gültigkeit erlangen.

Für die Nutzung dieser Webseite und deren Geschäftsdienstleistungen sowie die Geschäftsbeziehungen zwischen Quan10sprung GmbH, Hirschbühlweg 12, 7000 Chur, Schweiz und ihren Kunden/Klienten gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der bei Aufruf der Webseite bzw. bei Warenbestellung oder Buchung von Dienstleistungen aktuell abrufbaren und gültigen Fassung.

Als Kunde oder Klient wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Quan10sprung GmbH geschäftliche Beziehungen pflegt. Die AGB, die Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen können von Zeit zu Zeit Anpassungen erfahren. Quan10sprung GmbH empfiehlt, diese Bestimmungen bei jedem Besuch der Webseite und bei jeder Warenbestellung aufmerksam durchzulesen und bei Buchungen aufzurufen.

1.2 Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zur ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Quan10sprung GmbH und werden zwischen Quan10sprung GmbH und dem Kunden vertraglich festgelegt. Der Kunde bestätigt bei der Nutzung dieser Webseite bzw. bei einer Warenbestellung oder/und bei einer Buchung diese AGB einschliesslich Liefer- und Zahlungsbedingungen umfassend anzuerkennen.

Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen. Quan10sprung GmbH kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.

Link zum Impressum.

2. Terminreservierung und Anmeldung Coaching, Beratung, Lifestyle, Personaltraining, Bestellung von Waren, Produkten und Dienstleistungen

2.1 Die Terminreservierung erfolgt schriftlich über das Buchungstool, per E-Mail, WhatsApp oder mündlich. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre. Bei Minderjährigen erfolgt die provisorische Terminreservierung und die definitive Anmeldung durch den Erziehungsberechtigten. Erfolgt keine definitive Anmeldung bis spätestens 24h nach provisorischer Terminreservierung wird der Termin automatisch wieder freigegeben. Es besteht kein Anspruch auf die ursprüngliche Terminreservierung. Nach Eingang der definitiven, schriftlichen Anmeldung wird unmittelbar eine Bestätigungsemail versendet.

2.2 Ein Auftrag gilt als erteilt, wenn eine schriftliche Anmeldung mit Bezug zur vorhergehenden Terminreservierung vorliegt oder wenn für den Klienten/Teilnehmer erkennbar war, dass Quan10sprung GmbH die entsprechenden Termine und Ressourcen reserviert hat.

Der Vertrag kommt zustande, sobald Quan10sprung GmbH eine Annahmeerklärung per Email versendet, worin der Versand der bestellten Produkte oder Dienstleistungen bestätigt wird.

2.3 Quan10sprung GmbH wickelt Buchungen über das Buchungssystem tidycal ab. Mit der Verwendung des Buchungstools bzw. mit der Buchung eines Termins stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von tidycal zu. Diese sind hier einsehbar: https://tidycal.com/tos  

2.4 Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang (Ausnahme: Lieferung gegen Rechnung) und bei Verfügbarkeit der Waren ausgeliefert. Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist Quan10sprung GmbH berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei Quan10sprung GmbH eingegangen sein, wird die Zahlung zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Quan10sprung GmbH ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet.

3. Preise

Die Preisangaben von Quan10sprung GmbH beinhalten, wenn nicht anders vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer, falls MWST-pflichtige Leistungen erhoben werden. Die Preise verstehen sich brutto in Schweizer Franken (CHF).

Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten. Insbesondere kann Quan10sprung GmbH Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigung vornehmen. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und/oder Supportdienstleistungen inbegriffen..

4. Zahlungskonditionen für Coaching/Beratung/Lifestyle/Personaltraining/Bestellung von Waren sowie Produkten und Dienstleistungen

4.1 Die Bezahlung aller Dienstleistungen kann bei Online-Buchung bzw. Online-Dienstleistungen und Produkte auf Vorkasse gemäss der bei der Bestellung angegeben Bezahlungsmöglichkeiten erfolgen. Vor Ort kann die Bezahlung auch erst nach der Dienstleistung erfolgen. Die Behandlungskosten sind, wenn nichts anderes vereinbart, direkt vor Ort im Voraus oder nach der Behandlung in bar oder mit Twint oder anderen angebotenen, aktuellen Bezahlungsmethoden zu begleichen. Jeder Kunde erhält auf Wunsch einen Zahlungsbeleg. In Ausnahmefällen können Rechnungen ausgestellt werden.

4.2 Die Klienten von Quan10sprung GmbH verpflichten sich, die Rechnungen innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist zu zahlen. Für die Rechnungen gilt – sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist – ab Datum der Rechnung eine Zahlungsfrist von 10 Tagen.

Quan10sprung GmbH behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen.

4.3 Bei Zahlungsverzug behält sich Quan10sprung GmbH vor, einen Verzugszins von 5% p.a. und Mahnkosten von CHF 40.- pro Mahnung in Rechnung zu stellen. Alle weiteren gesetzlichen Verzugsfolgen bleiben vorbehalten. Quan10sprung GmbH behält sich vor, mit einem Inkassounternehmen zusammenzuarbeiten und den Verzugsschaden an ein solches Unternehmen abzutreten.

Getätigte Bestellungen oder Buchungen, egal ob per Mail, Kontaktformular oder Online-Buchungssystem, Telefon oder auf anderem Wege, sind für den Kunden/Klienten verbindlich. Wenn nicht anderes vermerkt wird, gibt es kein Rückgabe- bzw. Rücktrittsrecht. Die dem Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Quan10sprung GmbH.

5. Rücktrittsbedingungen und Annulationskosten für Coaching, Beratung, Lifestyle, Personaltraining

5.1 Coaching, Beratung, Personaltraining: Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 2 Werktage (48h) vor dem Termin möglich, danach ist die Hälfte des Honorars geschuldet. Dies entspricht der Hälfte des Pauschalpreises oder bei Verrechnung mit Stundenhonorar das Stundenhonorar der reservierten Zeit. Kommt der Kunde ohne triftigen Grund zu spät zur Session, verkürzt sich die Session um die bereits verstrichene Zeit.

5.2 Quan10sprung GmbH behält sich vor, Seminare, Vorträge und Gruppen-Coaching, -Beratung, -Personaltraining bei unzureichender Teilnehmerzahl oder aufgrund ausserordentlicher Ereignisse, auf die Quan10sprung GmbH keinen Einfluss hat (Unfall oder Krankheit der Seminarleitung, usw.) abzusagen. Hier kann keine Schadenersatzforderung geltend gemacht werden. Mit den betroffenen Klienten/Teilnehmenden wird ein neues Ersatzdatum vereinbart. Falls die betroffenen Klienten/Teilnehmenden keinen späteren Termin wahrnehmen möchten, wird bei einer Absage durch Quan10sprung GmbH ein bereits einbezahlter Betrag zurückerstattet.

6. Widerrufsrecht bei Produkten und Dienstleistungen

Dem Kunden wird während 10 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerruf per Email oder Brief innerhalb der Frist an Spielhofer Kommunikation & Coaching GmbH versendet. Der Widerruf bedarf keiner Begründung.

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Waren innert 10 Kalendertagen originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an die angegebene Adresse im Impressum zurückschicken. Rücksendungen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 20 Kalendertagen an den Kunden zurückerstattet, sofern Quan10sprung GmbH die Ware bereits zurückerhalten hat oder der Kunde einen Versandnachweis erbringen kann.

Quan10sprung GmbH behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässem Umgang angemessenen Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.

In folgenden Fällen wird kein Widerrufsrecht gewährt:

(i) Wenn der Vertrag ein Zufallselement hat, namentlich weil der Preis Schwankungen unterliegt, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat.

(ii) Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist oder schnell verderben kann;

(iii) Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die nach Vorgaben des Konsumenten angefertigt wird oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist;

(iv) Wenn der Vertrag digitale Inhalte zum Gegenstand hat und diese Inhalte nicht auf einem festen Datenträger zur Verfügung gestellt werden oder wenn der Vertrag von beiden Vertragsparteien sofort vollständig zu erfüllen ist;

(v) Wenn der Vertrag eine Dienstleistung zum Gegenstand hat und der Vertrag vom Anbieter mit der vorangehenden ausdrücklichen Zustimmung des Konsumenten vollständig zu erfüllen ist, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.

(vi) In den Bereichen Unterbringung, Beförderung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie Freizeitgestaltung, wenn sich der Anbieter bei Vertragsabschluss verpflichtet, die Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen.

7. Gewährleistung

Quan10sprung GmbH bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Von der Gewährleistungen werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst. Ebenso wird die Gewährleistung für Verbrauchs- und Verschleissteile (z.B. Batterien, Akkus, etc.) wegbedungen. Quan10sprung GmbH ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Webseite, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von Quan10sprung GmbH sind.

8. Treue- und Sorgfaltspflicht

8.1. Quan10sprung GmbH verpflichtet sich, die Leistungen mit grösster Sorgfalt zu erbringen.

8.2. Quan10sprung GmbH macht darauf aufmerksam, dass das Coaching, Beratung, Personaltraining freie, aktive und selbstverantwortliche Prozesse sind und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Der Coach, Berater, Personaltrainer steht dem Klienten vor allem als Prozessbegleiter und Unterstützer bei Entscheidungen, Prozessen und Veränderungen zur Seite. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten selbst geleistet. Coaching, Beratung, Personaltraining aktivieren im besten Fall die Selbstheilungskräfte des Klienten. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation und möglichen Lösungswegen auseinanderzusetzen. Beide Seiten unternehmen nach bestem Wissen, Gewissen und Können alles, um den Erfolg der vereinbarten Dienstleistung zu erreichen.

8.3. Für die Nutzung und Umsetzung der Coaching-, Beratung-, und Personaltraining-Ergebnisse trägt der Auftraggeber die alleinige Verantwortung. Allfällige Schadensersatzansprüche und Mängel werden von Quan10sprung GmbH soweit gesetzlich zulässig, ausdrücklich wegbedungen.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz

9.1 Quan10sprung GmbH behandelt alle Firmen- und Personendaten, die sie im Zusammenhang mit ihrer Tätigkeit erfährt, oder die sie durch ihre Tätigkeit generiert, absolut vertraulich. Sie gibt diese nicht an Dritte weiter. Ausnahmen sind zulässig, wenn eine dazu befugte Organisation oder die jeweilige Einzelperson die Quan10sprung GmbH ausdrücklich und schriftlich dazu ermächtigt.

9.2 Personendaten behandelt Quan10sprung GmbH mit höchster Sorgfalt. Wenn im Rahmen von Aufträgen individuelle, personenbezogene Berichte über einzelne Angehörige einer Organisation erstellt werden, so betrachtet Quan10sprung GmbH diese Einzelpersonen als die einzig berechtigen Empfänger dieser Informationen, unabhängig davon, wer den Auftrag erteilt oder bezahlt hat.

9.3 Berichte oder Auskünfte an andere Personen, insbesondere auch an andere Mitglieder der Organisation und/oder Vorgesetzte, werden nur mit Einverständnis der berechtigten Person erteilt.

9.4 Ein von Punkt 9.3 abweichendes Verfahren ist gestattet, wenn, auf für alle Beteiligte erkennbare Weise, ein anderes Vorgehen vereinbart worden ist. Wenn den betreffenden Personen das abweichende Vorgehen vorher mitgeteilt worden ist und sie keinen Widerspruch einlegen, gilt es als akzeptiert.

9.5 Quan10sprung GmbH ist berechtigt, Klientennamen (sofern nicht anders vereinbart anonymisiert, gekürzt) im Sinne einer allgemeinen Referenz zu verwenden und im Rahmen von Optimierungen der eigenen Dienstleistungen die Klienten zu kontaktieren.

10. Copyright & geistiges Eigentum

10.1 Quan10sprung GmbH verwendet für die Erfüllung ihrer Geschäftszwecke allgemein zugängliches Fach- und Methodenwissen. Zudem aus anderen Quellen übernommenes Wissen und von ihr selbst entwickeltes, weiter entwickeltes und auf die besonderen Klientenverhältnisse angepasstes Wissen.

10.2 Wird Fach- und Methodenwissen aus anderen Quellen übernommen, so wird dies im Sinne eines Zitats deklariert, oder es besteht zwischen Quan10sprung GmbH und dem Inhaber des Copyrights eine entsprechende Vereinbarung.

10.3 Auf alle eigenen Unterlagen beansprucht Quan10sprung GmbH das Copyright, unabhängig davon, ob ein entsprechender Copyright – Vermerk auf dem betreffenden Dokumenten angebracht ist.

10.4 Quan10sprung GmbH gewährt den Klienten für die Dauer des Vertragsverhältnisses das unübertragbare, nicht ausschliessliche Recht zum Gebrauch und zur Nutzung der von Quan10sprung GmbH zur Verfügung gestellten Unterlagen gemäss Vertragsinhalt. Eine Verwendung ihrer Dienstleistungen und Unterlagen, sei es zu kommerziellen oder nichtkommerziellen Zwecken, ist nur mit dem ausdrücklichen Einverständnis von Quan10sprung GmbH gestattet.

11. Haftung/Disclaimer

11.1 Bei der Tätigkeit von Quan10sprung GmbH im Rahmen der angebotenen Dienstleistungen handelt es sich unter anderem um eine Coaching- und Beratungstätigkeit und Personaltraining. Ein Erfolg kann nicht garantiert werden und hängt im Wesentlichen von der Mitarbeit des Klienten ab. Eine (Erfolgs-)Haftung wird ausgeschlossen und wegbedungen.

11.2 Die Tätigkeit von Quan10sprung GmbH zielt darauf ab, die die Selbstheilungskräfte des Klienten zu aktivieren. Quan10sprung GmbH gibt keine Heilungsversprechen ab und stellt weder ärztliche Diagnosen noch werden ärztliche Befunde bewertet. Eine solche kann Ihnen naturgemäss auch kein Arzt geben – d.h. für ein allfälliges nicht Eintreten der gewünschten Wirkung übernehmen wir keine Haftung. Bei Bedarf behalten wir uns das Recht vor, Klienten an einen Arzt oder an einen entsprechenden Spezialisten zu verweisen oder auch eine Sitzung/Kurs abzubrechen oder nicht durchzuführen.

Quan10sprung GmbH weist ausdrücklich darauf hin, dass die angebotenen Coaching, Beratungen und Personaltraining weder den Besuch beim Facharzt noch dessen Diagnose oder Behandlung ersetzen. Dies gilt auch für die Einnahme oder das Absetzen von verordneten Medikamenten oder Therapien. Im Zweifelsfall soll durch den Klienten vorab der zuständige Arzt konsultiert werden.  

Wir stellen keine medizinische Diagnose und nehmen auch keine medizinische Heilbehandlung vor. Es liegt in der Eigenverantwortung des Klienten/der Klientin für eine medizinische Diagnose oder Heilbehandlung einen Arzt oder Psychiater zu konsultieren. Es liegt ebenfalls in der Eigenverantwortung des Klienten, vor Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen einen allfälligen behandelnden Arzt oder Therapeuten zu informieren oder zu konsultieren. Wir erteilen auch keine Ratschläge zur Einnahme oder zum Absetzen von Medikamenten oder Therapien, die Ihnen vom Arzt verschrieben und empfohlen wurden. Im Zweifelsfall fragen Sie immer Ihren Arzt.

11.4 Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Risiko des Klienten.

Quan10sprung GmbH schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Quan10sprung GmbH und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Quan10sprung GmbH haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht. Quan10sprung GmbH benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. Quan10sprung GmbH  kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.

12. Datenschutz

Quan10sprung GmbH darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftrage Dienstleistungspartner oder sonstigen Dritten weitergegeben werden.

Die weiteren Datenschutzbestimmungen sind unter folgendem Link abrufbar: Datenschutzbestimmungen.

13. Salvatorische Klausel

13.1 Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als ungültig, unwirksam oder unerfüllbar erweisen, so soll dadurch die Gültigkeit, Wirksamkeit und Erfüllbarkeit der übrigen Teile der AGB nicht beeinträchtigt werden.

13.2 Die Parteien verpflichten sich in diesem Fall, den ungültigen, unwirksamen oder unerfüllbaren Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine gültige, wirksame und erfüllbare Bestimmung zu ersetzen, welche inhaltlich der ursprünglichen Absicht der Parteien am nächsten kommt.

14. Gerichtsstand

14.1 Auf die Vertragsverhältnisse mit Quan10sprung GmbH ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar.

14.2 Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten ist Chur.